Il est possible que des saletés viennent s'installer au niveau de votre sonde, qui ne se voient pas forcement à l'œil nu. C'est pourquoi nous vous conseillons de nettoyer votre sonde de temps en temps.

Avant de commencer, veuillez prendre en considération :

- Si vous venez juste d'installer l'analyseur, notez que le capteur pourrait prendre plusieurs heures pour se stabiliser. Attendez quelques heures avant de prendre en compte les mesures.

- Le capteur pourrait avoir subi un impact et être endommagé. Effectuez une vérification visuelle de la sonde. Si elle semble cassée, veuillez contacter le support.

- Assurez-vous que l'analyseur n'est pas près de la source de désinfection (par exemple, le skimmer). Dans ce cas, lorsque votre système de filtration ne fonctionne pas, les valeurs renvoyées par la sonde pourraient être incohérentes. Si c'est le cas, retirez l'analyseur de la source de désinfectant (skimmer, distributeur de chlore, ...).

- Si cela ne s'applique pas à vous, veuillez vérifier les valeurs avec un troisième dispositif tel qu'un photomètre ou un autre type de sonde. Pour comparer les mesures, elles doivent être effectuées au même endroit.

Voici la procédure complète pour nettoyer la sonde intégralement:

1. Sortez l'analyseur de l’eau (ou dévissez-le du collier de prise en charge s'il est dans le local technique), enlevez le bouchon d’utilisation et commencez la procédure dans un endroit sec et propre.

2. Essuyez Joey avec un chiffon propre et absorbant en faisant davantage attention à sécher correctement la partie basse du produit (où se trouve la sonde) sans toucher aux capteurs.

3. Enlevez la partie protégeant la sonde en appuyant d’une main sur les deux pattes de chaque côté pendant que vous dévissez avec votre autre main.

4. Essuyez l’eau résiduelle qui se trouverait au niveau de l’ouverture du Joey et à l’intérieurde la cavité avec un chiffon doux, propre et sec.

5. Utilisez un couteau ou un cutter (ou des ongles) pour débloquer la sonde.

6. Retirez la sonde en veillant à garder l'analyseur en position verticale (avec la partie supérieure de l’appareil au-dessus et la partie inférieure en-dessous) afin que de l’eau résiduelle ne rentre pas dans le produit. Veillez à retirer le joint (il pourrait être bloqué à l’intérieure).

7. Essuyez l’eau résiduelle qui se trouverait au niveau de l’ouverture et à l’intérieur du trou avec le chiffon.

8. Nettoyez les contacts dorés de la partie supérieure de la sonde avec un coton-tige trempé dans de l’alcool ménager. Assurez-vous que les contacts dorés soient propres (brillant) et secs.

9. Replacez le joint sur la sonde.

10. Insérez la sonde et tournez-la jusqu’à ce qu’elle s’enfonce correctement. Trois bips sont émis dans les 15 secondes.

11. Vérifiez qu'il n'y ait pas de crasse sur les capteurs. Laissez tremper l'appareil dans un sceau avec de l'eau et du savon pendant 5 minutes, et enfin rincez la sonde.

12. Vissez l’écrou à fond sur l’appareil. N’hésitez pas à utiliser un chiffon afin de le serrer correctement sans se blesser la main.

13. Placez ensuite le bouchon d’utilisation et remettez Joey à l’eau ou revissez-le sur le collier de prise en charge dans le local technique

14. Attendez 1h30 avant de lancer une première mesure. Si les mesures ne se sont pas stabilisée, vous pouvez effectuer une calibration. Faites attention de mettre suffisamment de solution de calibration dans le socle de stockage, de secouer légèrement l'appareil afin que la solution enrobe bien les sondes et d'attendre quelques secondes. Voici la procédure complète pour étalonner / recalibrer votre sonde.

Merci de nous informé si cette procédure a résolu votre problème.