NB: Notez que le réseau Bluetooth permet de prendre des mesure instantanées à proximité de l'appareil tandis que le réseau Sigfox envoie automatiquement des mesures plusieurs fois par jour. Il n'est pas possible de prendre une mesure instantanée en Sigfox.

Problème de réseau Bluetooth

  • Si vous essayez de prendre une mesure instantanément en Bluetooth, vous devez vous trouver proche de l'analyseur (10m max). Vous ne pouvez prendre de mesure instantanée si vous êtres trop loin de l'analyseur. Veillez à activer le Bluetooth et à vous approcher de votre piscine.

  • Si néanmoins, vous ne parvenez pas à prendre une mesure même si vous êtes proche de votre piscine et que vous avez activé le Bluetooth, vérifiez que la version de votre téléphone soit compatible avec l'analyseur. Essayez d'utiliser l'analyseur avec un autre téléphone. 

  • Si les mesures Bluetooth ne fonctionnent toujours pas, redémarrez l'analyseur dans l'app dans "Paramètres" > "Mon analyseur" > "Redémarrer mon analyseur".

  • Si le problème persiste, contactez nous via la section 'Aide' de l'application Joey.